×
0 تومان

7 روز ضمانت بازگشت

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان از برنامه های ما بوده و اینجا استور از همان ابتدای کار اصول مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار داده‌ است و می کوشیم تا کالاهای مورد نظرتان را با همان شرایطی که خریداری نموده اید در اختیارتان قرار دهیم . همواره در هنگام خرید پیش آمده که از بعضی عیوب کالا غافل شده و پس از بررسی مجدد کالا به ایرادات آن پی می‌بریم. از آنجا که این مساله غیر قابل پیشگیری است این امکان را برای شما مشتریان گرامی فراهم نمودیم تا در صورت بروز مشکل با شرایط زیر، با همکاران فروش اینجا استور تماس بگیرید تا شما را در روند عودت کالای معیوب راهنمایی کنند.

ضوابط کلی

از دریافت کالاهای بدون بسته بندی اینجا استور جدا خودداری نمایید.

لطفا پس از دریافت سفارش، بسته بندی آن را باز کرده و فاکتور خرید خود را با نوع کالای سفارشی‌تان تطابق دهید. در صورت عدم هماهنگی از دریافت کالا خودداری کرده و سفارش را به پیک استرداد نمایید.

 

شرایط بازگرداندن کتاب

در زمان تحویل کالا از صحت سلامت جلد و برگه های کتاب (عدم پارگی و تا خوردگی) مطمئن شوید.

در صورتیکه با صفحات سفید و چاپ نشده در کتاب مواجه شدید تا حداکثر 2 روز پس از تحویل کالا، با قسمت فروش سایت تماس گرفته و اطلاع دهید.

بدیهی است بازگشت کالا به دلیل کثیفی و یا لکه های حاصل از مواد خوراکی و غیره پس از تحویل کالا به مشتری غیرممکن خواهد بود.

 

شرایط بازگرداندن لوازم التحریر

در صورت وجود ایراد فیزیکی و عملکردی در کالاهای گروه لوازم التحریر، حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرید، تا روند بازگرداندن کالا توسط همکاران ما پیگیری شود.

پشتیبانی : 09125663695

 

شرایط بازگرداندن بازی فکری و اسباب بازی

این محصولات در صورتی که جعبه و بسته بندینایلونی آن ها آسیب نبینند قابل عودت می باشند.

 

.کتاب های دست دوم :

این قسمت در آینده فعال خواهد گردید .

 

انصراف از خرید

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر نهایت دقت را انجام دهند زیرا پس از ثبت سفارش تا قبل از پردازش سفارش خود را کنسل نمایند مبلغ واریزی پس از کسر کارمزد انتقال وجه طی 48  ساعت عودت می گردد و  در صورتی که پس از پردازش سفارش ، سفارش را کنسل نمایند از مبلغ واریزی هزینه های جاری از جمله هزینه جاری  نیز کسر می گردد.